Recensione di Agos

Agos è un istituto di credito presente da oltre 30 anni che offre svariate tipologie di prestiti e finanziamenti. È interessante l’approccio all’erogazione di credito per così tante categorie di clienti, delineando un’attenzione particolare agli stessi. In questa recensione di Agos si trovano tutti i dettagli su TAEG, assistenza clienti e processo di richiesta del prestito.

4.4
Rating
Recensito da Matchbanker
Servizio clienti
4
Prezzo
4
Esperienza utente
5
Tempo di processamento
4
Benefici extra
5

Informazioni su Agos

Agos si concentra sui prestiti di piccola-media entità. Nello specifico, l’importo che la società è solita erogare va fino a 30.000€. I tassi d’interesse medi sono superiori ad alcuni prestiti del momento, ma questo piccolo svantaggio è controbilanciato dall’attenzione verso il cliente – a cui si offrono numerose offerte specifiche più vantaggiose. È utile sapere che Agos eroga denaro in modo abbastanza rapido. In particolare, data anche l’entità dei prestiti, si ottiene il denaro entro 48 ore dall’accettazione della domanda di finanziamento.

Un punto forte di Agos è la trasparenza sui propri costi nel procedimento di richiesta di un qualsiasi prestito. Grazie al simulatore online è possibile ricevere una chiara aspettativa di come sono relazionati (e quindi di come variano) TAN, TAEG, importo e durata – principali elementi costitutivi di un finanziamento che il consumatore dovrebbe analizzare.

Riassunto della recensione

Agos è una società creditizia con un’ampia offerta di prestiti e finanziamenti online rispetto alla concorrenza. Anche grazie al procedimento di richiesta piuttosto rapido, si possono trovare TAEG e commissioni immediatamente dal sito web – intuitivo e rapido. L’assistenza clienti è in genere cordiale e disponibile, con alcune difficoltà nella gestione dei reclami.

In sintesi, si possono notare diversi punti a favore dei servizi offerti, come d’altra parte sono presenti anche delle pecche. Nei prossimi paragrafi si trovano i riassunti di alcune ricerche svolte su Agos.


Assistenza clienti

Agos metta a disposizione due numeri di telefono per il customer care, oltre alle 200 filiali presenti sul territorio italiano. Le informazioni sui contatti sono semplici da trovare nel sito web, oltre ad una esser state riportate in questa pagina. L’assistenza clienti è in generale gentile e disponibile, anche se sono stati segnalati alcuni problemi con carte di credito e reclami.


TAEG e Commissioni

Le tipologie di prestito offerte da Agos sono molte: dai piccoli prestiti online a prestiti per la ristrutturazione della casa. In genere si trovano offerte fino a 30.000€ con TAN e TAEG superiori alla media della concorrenza. È presente poca differenza fra i valori di TAN e di TAEG, indicando dunque un ridotto costo di gestione.


Esperienza utente

Il sito web e la mobile app di Agos sono semplici, intuitive e ben organizzate. È possibile trovare tutte le informazioni necessarie alla richiesta di un nuovo finanziamento o al monitoraggio di un prestito. Inoltre, un gran vantaggio riguarda il frequente utilizzo di link (interni ed esterni) per facilitare o approfondire la comprensione di determinati argomenti tecnici.


Processo di richiesta

Il processo di richiesta di un prestito con Agos si articola in 4 steps: richiesta preventiva del prodotto o servizio selezionato; verifica del merito creditizio; proposta contrattuale; approvazione (o non) della domanda. A seguire viene erogato il credito sul conto corrente: l’importo richiesto è accreditato entro 48 ore.


Ulteriori benefici

Oltre all’ampia scelta di prestiti, Agos mette a disposizione una serie di servizi aggiuntivi, come le carte di credito o il consolidamento debiti. Quest’ultima pratica è interessante per unire diversi finanziamenti già aperti in un unica rata, generalmente apportando un risparmio sul costo di gestione. Un ulteriore beneficio che si può ottenere con Agos riguarda la presenza di polizze assicurative per i prodotti, in grado di aggiungere una sicurezza al finanziamento in caso di difficoltà nella restituzione del credito.


Agos prestiti personali

Agos

Importo del prestito € 500 – 30.000
Durata 12 – 120 mesi
Tasso percentuale annuo Da 7.06 %
Età 18 anni

Vantaggi

  • Ampia scelta di prestiti
  • Assistenza clienti disponibile e cordiale
  • Esperienza utente sul web eccellente

Svantaggi

  • Gestione dei reclami poco accurata
  • TAEG superiore alla media
  • Processo di richiesta del prestito più articolato

Assistenza clienti

Il customer care di Agos è giudicato spesso impeccabile, cordiale e disponibile dai clienti stessi. Anche se, alle volte, si è rimbalzati da un ufficio all’altro per via di esperti o informazioni specifiche necessarie. I numeri di telefono, uno fisso e uno per cellulare o per chiamate dall’estero, si possono trovare in modo semplice e chiaro dalla pagina dei contatti sul sito web di Agos.

Inoltre, Agos mette a disposizione un indirizzo email di posta certificata per mantenere ogni comunicazione e documento rilevante in forma scritta. Rimane la possibilità di fissare un appuntamento in una delle oltre 200 filiali della finanziaria, così da chiarire dubbi e perplessità dal vivo.

Sono presenti alcune lamentele nel caso delle carte di credito e della gestione dei reclami, ma in generale si può dire che l’assistenza sia ottima.

Dati societari

Nome aziendaleAgos Ducato S.p.A.
IndirizzoViale Fulvio Testi, 280, 20126, Milano, Italia
Emailinfo@pec.agosducato.it
Telefono fisso800 12 90 10
Cellulare o dall’estero02 69 94 30 01

Orari dell’assistenza clienti

Lunedì9:00 – 21:00
Martedì9:00 – 21:00
Mercoledì9:00 – 21:00
Giovedì9:00 – 21:00
Venerdì9:00 – 21:00
Sabato9:00 – 18:00
Domenica9:00 – 18:00

TAEG e Commissioni

Agos è un istituto di credito che si posiziona per offrire buoni finanziamenti e prestiti personali online. Le categorie in cui è presente sono molte e varie fra loro: prestiti per giovani, piccoli prestiti online, prestiti flessibili e anche con cessione del quinto. È apprezzabile la trasparenza di TAN e TAEG, consultabili in modo molto semplice a seconda dell’importo e della durata del prestito nel simulatore che che calcola la rata del prestito.

Si può fare un esempio dei tassi d’interesse medi, tratto dal simulatore di Agos, con un prestito di 20.000€. In particolare, con questo importo dilazionato in 60 mensilità, si trova un TAN del 7,30% e un TAEG del 7,91%. È bene sottolineare che i tassi possono variare a seconda del profilo finanziario e creditizio che viene analizzato in fase d’istruttoria.

Infine, è interessante notare la poca differenza fra i valori di TAN e di TAEG, il che dimostra un basso costo d’istruttoria e di gestione del prestito.


Requisiti di Agos

  • Età compresa tra i 18 e i 75 anni
  • Essere residenti in Italia
  • Avere un merito creditizio accettabile
  • Avere un reddito dimostrabile (busta paga o dichiarazione dei redditi)

Esperienza utente

L’esperienza utente sul sito web di Agos è facilitata dai menù che illustrano i servizi e le sottocategorie di essi. Inoltre, si può osservare una semplice interfaccia grafica anche dalla versione per l’app mobile dal cellulare. A proposito di quest’ultima, le recensioni sulla qualità sono discrete, ma perdono un pò di valore nella lentezza al momento d’iscrizione con le credenziali fornite dall’istituto.

È da notare la frequenza degli aggiornamenti per risolvere i problemi segnalati dagli utenti.

Un punto aggiuntivo va dato alla chiarezza cromatica con bianco, nero e azzurro. Questi colori inducono un senso di tranquillità e un facile accesso alle informazioni. Sono disponibili indicazioni e link utili sia per i clienti (nell’area riservata) che per chi è alla ricerca di informazioni sulla finanziaria e sui suoi servizi.


Processo di richiesta

Agos differenzia prestiti personali da finanziamenti, ma nel complesso si può richiedere, in genere, al massimo un importo di 30.000 €. In particolare, per il processo di richiesta del prestito si può procedere in diversi modi: tramite intermediari, dal sito web calcolando la rata del prestito, in una filiale Agos, o addirittura al telefono con l’assistenza.

In questa prima fase si fa dunque una richiesta preventiva del prodotto o servizio selezionato e si prende visione dei moduli sul trattamento dei dati. Nel secondo passo, una volta raccolte informazioni e documenti necessari per l’istruttoria, l’ufficio di Agos interroga le banche dati ed effettua una prima verifica del merito creditizio. In caso la richiesta preventiva sia valutata positivamente da parte di Agos, il cliente decide se procedere alla sottoscrizione del prestito con la relativa documentazione contrattuale.

Il processo di richiesta del prestito si termina con un e-mail di approvazione (OK) o disapprovazione (KO). In caso affermativo, l’importo richiesto viene accreditato entro 48 ore.


Ulteriori benefici

Come è stato visto in precedenza, Agos propone un’ampia selezione di finanziamenti, dai prestiti per ristrutturare la casa a quelli per viaggi e vacanze. Tuttavia, Agos è parte di Banco BPM e Credit Agricole, due banche molto importanti. Proprio per questo motivo offre anche delle carte di credito e dei servizi aggiuntivi grazie alle partnership con altre realtà. In particolare, Agos offre polizze assicurative stipulabili grazie ai partner di Agos, così da prevenire le problematiche nel corso del finanziamento.

Sono interessanti i servizi di consolidamento debiti che permettono di unire in una sola rata diversi finanziamenti, spesso risparmiando sui costi di gestione della pratica. In questi casi è bene recarsi in una filiale apposita e discutere l’entità dei processi da seguire.


Conclusione

Alla fine Agos si posiziona come istituto di credito per piccoli-medi finanziamenti fino a 30.000€. L’alta specificità nel mondo dei prestiti rende Agos un’ottima soluzione per chi è alla ricerca di prodotti e servizi particolari. Tuttavia, i tassi d’interesse sono poco competitivi, con cifre più elevate rispetto al resto delle finanziarie presenti sul mercato.

Il sito web e la mobile app sono di grande importanza al giorno d’oggi, considerando la transizione digitale sempre più accelerata. In questo ambito Agos si è preparato molto bene, grazie a struttura e grafica chiare.

Infine, è possibile notare come i prestiti non siano l’unica area d’interesse per Agos. Infatti si trovano carte di credito, polizze assicurative e consolidamento debiti.

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