Recensione di Agos

Informazioni su Agos

Agos si concentra sui prestiti di piccola-media entità. Nello specifico, l’importo che la società è solita erogare va fino a 30.000€. I tassi d’interesse medi sono superiori ad alcuni prestiti del momento, ma questo piccolo svantaggio è controbilanciato dall’attenzione verso il cliente – a cui si offrono numerose offerte specifiche più vantaggiose. È utile sapere che Agos eroga denaro in modo abbastanza rapido. In particolare, data anche l’entità dei prestiti, si ottiene il denaro entro 48 ore dall’accettazione della domanda di finanziamento.

Un punto forte di Agos è la trasparenza sui propri costi nel procedimento di richiesta di un qualsiasi prestito. Grazie al simulatore online è possibile ricevere una chiara aspettativa di come sono relazionati (e quindi di come variano) TAN, TAEG, importo e durata – principali elementi costitutivi di un finanziamento che il consumatore dovrebbe analizzare.

Assistenza clienti

Il customer care di Agos è giudicato spesso impeccabile, cordiale e disponibile dai clienti stessi. Anche se, alle volte, si è rimbalzati da un ufficio all’altro per via di esperti o informazioni specifiche necessarie. I numeri di telefono, uno fisso e uno per cellulare o per chiamate dall’estero, si possono trovare in modo semplice e chiaro dalla pagina dei contatti sul sito web di Agos.

Inoltre, Agos mette a disposizione un indirizzo email di posta certificata per mantenere ogni comunicazione e documento rilevante in forma scritta. Rimane la possibilità di fissare un appuntamento in una delle oltre 200 filiali della finanziaria, così da chiarire dubbi e perplessità dal vivo.

Sono presenti alcune lamentele nel caso delle carte di credito e della gestione dei reclami, ma in generale si può dire che l’assistenza sia ottima.

Dati societari

Orari dell’assistenza clienti

TAEG e Commissioni

Agos è un istituto di credito che si posiziona per offrire buoni finanziamenti e prestiti personali online. Le categorie in cui è presente sono molte e varie fra loro: prestiti per giovani, piccoli prestiti online, prestiti flessibili e anche con cessione del quinto. È apprezzabile la trasparenza di TAN e TAEG, consultabili in modo molto semplice a seconda dell’importo e della durata del prestito nel simulatore che che calcola la rata del prestito.

Si può fare un esempio dei tassi d’interesse medi, tratto dal simulatore di Agos, con un prestito di 20.000€. In particolare, con questo importo dilazionato in 60 mensilità, si trova un TAN del 7,30% e un TAEG del 7,91%. È bene sottolineare che i tassi possono variare a seconda del profilo finanziario e creditizio che viene analizzato in fase d’istruttoria.

Infine, è interessante notare la poca differenza fra i valori di TAN e di TAEG, il che dimostra un basso costo d’istruttoria e di gestione del prestito.

Esperienza utente

L’esperienza utente sul sito web di Agos è facilitata dai menù che illustrano i servizi e le sottocategorie di essi. Inoltre, si può osservare una semplice interfaccia grafica anche dalla versione per l’app mobile dal cellulare. A proposito di quest’ultima, le recensioni sulla qualità sono discrete, ma perdono un pò di valore nella lentezza al momento d’iscrizione con le credenziali fornite dall’istituto.

È da notare la frequenza degli aggiornamenti per risolvere i problemi segnalati dagli utenti.

Un punto aggiuntivo va dato alla chiarezza cromatica con bianco, nero e azzurro. Questi colori inducono un senso di tranquillità e un facile accesso alle informazioni. Sono disponibili indicazioni e link utili sia per i clienti (nell’area riservata) che per chi è alla ricerca di informazioni sulla finanziaria e sui suoi servizi.

Processo di richiesta

Agos differenzia prestiti personali da finanziamenti, ma nel complesso si può richiedere, in genere, al massimo un importo di 30.000 €. In particolare, per il processo di richiesta del prestito si può procedere in diversi modi: tramite intermediari, dal sito web calcolando la rata del prestito, in una filiale Agos, o addirittura al telefono con l’assistenza.

In questa prima fase si fa dunque una richiesta preventiva del prodotto o servizio selezionato e si prende visione dei moduli sul trattamento dei dati. Nel secondo passo, una volta raccolte informazioni e documenti necessari per l’istruttoria, l’ufficio di Agos interroga le banche dati ed effettua una prima verifica del merito creditizio. In caso la richiesta preventiva sia valutata positivamente da parte di Agos, il cliente decide se procedere alla sottoscrizione del prestito con la relativa documentazione contrattuale.

Il processo di richiesta del prestito si termina con un e-mail di approvazione (OK) o disapprovazione (KO). In caso affermativo, l’importo richiesto viene accreditato entro 48 ore.

Ulteriori benefici

Come è stato visto in precedenza, Agos propone un’ampia selezione di finanziamenti, dai prestiti per ristrutturare la casa a quelli per viaggi e vacanze. Tuttavia, Agos è parte di Banco BPM e Credit Agricole, due banche molto importanti. Proprio per questo motivo offre anche delle carte di credito e dei servizi aggiuntivi grazie alle partnership con altre realtà. In particolare, Agos offre polizze assicurative stipulabili grazie ai partner di Agos, così da prevenire le problematiche nel corso del finanziamento.

Sono interessanti i servizi di consolidamento debiti che permettono di unire in una sola rata diversi finanziamenti, spesso risparmiando sui costi di gestione della pratica. In questi casi è bene recarsi in una filiale apposita e discutere l’entità dei processi da seguire.