Recensione di Sella

Le società del Gruppo Sella sono ben 12 e includono Hype, Sella Personal Credit, Sellalab, Fabrik – giusto per nominarne alcuni. Si può intuire la varietà dei prodotti e dei servizi offerti, con prestiti personali veloci fino a 25.000 € e finanziamenti da milioni di euro. In questa recensione di Sella si analizzano tutti i dettagli e le caratteristiche utili a trovare la soluzione di prestiti più adatta alle proprie esigenze.

5.4
Customer service
5
Tempo di processamento
5
Prezzo
7
Extra benefits
5
Esperienza utente
5

Informazioni su Sella

È importante sottolineare l’ampia possibilità di scelta, da un finanziamento per partite iva a una semplice carta di credito, con numerose opzioni per leasing, investimenti in startup, trading, conti smart come Hype e così via. I tassi d’interesse offerti da Sella sono competitivi sul mercato, anche se leggermente superiori ad alcuni competitors. Tuttavia, questo costo si bilancia grazie all’incredibile solvibilità aziendale che mette in gioco Sella con i suoi partner.

Data la vasta gamma di possibilità è bene analizzare le principali opzioni, quelle che interessano di più a livello di credito. Per questo motivo, in questa pagina ci si concentrerà maggiormente su Sella Personal Credit, la società che gestisce per l’appunto tutti i prestiti e i finanziamenti personali.

Riassunto della recensione

Il Gruppo Sella ha un’eccellente reputazione in Italia, anche per la varietà di servizi di qualità offerti ai clienti. L’assistenza clienti è presente su diversi canali, dal telefono a Skype, ed è molto disponibile negli orari indicati. L’esperienza utente sul sito web è ottima, data la professionalità della struttura e della grafica.

Per quanto riguarda tassi d’interesse e commissioni, Sella ha dei costi aggiuntivi rispetto ai competitors. D’altra parte, gli ulteriori benefici ottenibili come cliente Sella sono superiori a ciò che si potrebbe ottenere dalla maggior parte degli altri istituti di credito.


Assistenza clienti

5

Sella propone un’ottima assistenza su diversi canali: telefono, email, Skype, risponditore vocale interattivo (IVR)e chat sul sito. In sintesi, l’assistenza clienti di Sella è una tra le più preparate a livello tecnico, oltreché una fra le più presenti in termini di disponibilità.


TAEG e Commissioni

7

Le opzioni che offre Sella sono numerose e si rivolgono a una vasta gamma di potenziali clienti. In particolare, troviamo finanziamenti per startup, prestiti personali, carte di credito e molto altro. I tassi d’interesse e le commissioni sono leggermente superiori rispetto al resto degli istituti di credito. Tuttavia, questi costi aggiuntivi si giustificano con la storica affidabilità del gruppo bancario e l’alta qualità dei servizi erogati.


Esperienza utente

5

La struttura e la grafica del sito web di Sella sono molto professionali, informative e ben organizzate. Sono state segnalate delle difficoltà per quanto riguarda l’utilizzo dell’app mobile, a causa di alcuni bug ricorrenti. Tuttavia, gli aggiornamenti tecnici sono sempre più frequenti ed apparentemente la situazione si è modificata in positivo per Sella, con recensioni sempre migliori.


Processo di richiesta

5

I finanziamenti con Sella hanno tempistiche differenti a seconda dell’importo richiesto, della motivazione e della persona o ente giuridico alle spalle. Nel caso del servizio ‘Prontotuo’, per i prestiti personali fino a 25.000 €, è disponibile il credito a partire da 48 ore dopo l’accettazione della richiesta, che si può svolgere tutta online. Si nota questa rapidità anche per altre richieste come le carte di credito o alcuni finanziamenti per le piccole o medie imprese italiane (PMI).


Ulteriori benefici

5

I benefici aggiuntivi di Sella spaziano dai semplici conti correnti ai centri di contatto fra startup e imprese per la promozione di modelli di business sostenibili. Rivolgendo lo sguardo solo sui prestiti personali, con Sella Personal Credit, è possibile notare diverse linee rateali, carte di credito (anche privative), consolidamento debiti e assicurazioni.


Sella prestiti personali

Sella

Importo del prestito € 2.000 – 25.000
Durata 12 – 120 mesi
Tasso percentuale annuo Da 7.24 %
Età 18 anni

Vantaggi

  • Vasta gamma di prestiti e finanziamenti
  • Assistenza clienti professionale e disponibile su diversi canali
  • Numerosi servizi aggiuntivi nelle 12 società di Sella

Svantaggi

  • Alcuni bug nell’app mobile
  • Tassi e commissioni leggermente superiori alla concorrenza

Assistenza clienti

5

Sella offre un’eccellente assistenza sia ai clienti che a potenziali interessati. Infatti, le vie di comunicazione rese disponibili per risolvere problematiche o effettuare operazioni a distanza sono molteplici.

Innanzitutto, è possibile ottenere supporto dalla chat online, anche se Sella ha diversi numeri di telefono ed email a seconda del servizio per cui si necessita assistenza. In questo modo è possibile garantire una certa professionalità nell’area consulenziale o tecnica richiesta dai clienti – un grande punto a favore per l’assistenza.

Inoltre, sono disponibili i canali Skype dalle 10:00 alle 16:00 per videochat consulenziali online, gratuite ai clienti Sella. Infine, si può sfruttare anche il risponditore vocale interattivo (IVR) 24 ore su 24 per alcuni servizi svolgibili tramite self-service. In questo caso è presente anche un manuale pratico d’utilizzo.

Tutte le informazioni si possono trovare in modo molto semplice dalla pagina ‘contatti’ del sito del Gruppo Sella. I clienti sono soddisfatti dell’assistenza del gruppo Sella nella maggior parte delle casistiche. Insomma, una fra le migliori assistenze clienti presente negli istituti di credito italiani.

Dati societari

Nome aziendaleBanca Sella S.p.A.
IndirizzoPz. Gaudenzio Sella, 113900, Biella
Emailinfo@sella.it
Telefono800.295.571
Telefono dall’estero+39 015.2434645

Orari dell’assistenza clienti

Lunedì07:30 – 22:00
Martedì07:30 – 22:00
Mercoledì07:30 – 22:00
Giovedì07:30 – 22:00
Venerdì07:30 – 22:00
Sabato08:00 – 20:00
Domenica08:00 – 20:00

TAEG e Commissioni

7

Come accennato a inizio pagina, Sella è un gruppo bancario-assicurativo che offre numerose opzioni nell’ambito del prestiti, dei finanziamenti e anche degli investimenti più consistenti per startup o imprese. Nel complesso, TAN e TAEG di Sella per i prestiti personali sono simili alla concorrenza, se non leggermente superiori.

In questo ambito, Sella si propone di erogare i finanziamenti attraverso una completa gamma di offerta, consultabili dalla sezione aziendale ‘Sella Personal Credit’. Nello specifico, le offerte spaziano fra: prestiti personali e finalizzati, carte di credito di circuito internazionale e private, linee di credito rateali e prestiti con cessione del quinto.

È interessante notare che le commissioni fisse, seppure in genere più alte della concorrenza, si contrastano con i tassi d’interesse ridotti, così da agevolare il TAEG finale. Il motivo delle commissioni fisse più elevate risiede nei costi di trasferimento dei dati o dei documenti da una filiale all’altra del Gruppo Sella – con oltre 300 filiali in Italia.

Un ultimo tratto importante da sottolineare riguarda la trasparenza agevolata dai fogli informativi e dalle chiare proiezioni su TAN, TAEG, rate e importi massimi erogabili.


Requisiti di Sella

  • Età compresa tra i 18 e i 75 anni
  • Essere residenti in Italia
  • Avere un reddito dimostrabile
  • Avere un C/C a proprio nome
  • Avere un garante (eventualmente)

Esperienza utente

5

Il sito del Gruppo Sella è ben strutturato perché fin da subito si notano le numerose divisioni aziendali a seconda della propria necessità, dalla carta Hype fino al supporto Corporate. I colori blu, bianco e nero donano sicurezza e facile leggibilità nell’esperienza dell’utente che naviga sul sito. La grafica è semplice e professionale, senza eccessivi sbilanciamenti con disegni o font particolari.

D’altra parte, per l’app mobile di Sella si sono riscontrate alcune difficoltà nell’utilizzo da parte di certi clienti che hanno segnalato dei bug o una velocità più lenta del previsto per il caricamento delle schermate. Gli aggiornamenti sono frequenti e sembra che la situazione si stia stabilizzando.


Processo di richiesta

5

Per richiedere un finanziamento con Sella bisogna recarsi nella sezione apposita del Gruppo bancario, che innanzitutto differenzia i prestiti Corporate o Business, i Leasing, i prestiti personali e molto altro. Dunque, la premessa in questa sezione è che tempistiche e modalità variano a seconda di vari fattori, fra cui in primis la motivazione del denaro richiesto.

Il processo è in genere piuttosto intuitivo e semplice nel caso di prestiti fino a 25.000 € con il servizio ‘Prontotuo’ che prevede l’erogazione del credito entro 48 ore dall’accettazione della richiesta di prestito, compilabile interamente online. Le tempistiche si allungano nel caso di prestiti per importi superiori o addirittura per gli investimenti nelle imprese, che superano spesso decine di centinaia di euro.


Ulteriori benefici

5

Il Gruppo Sella S.p.A è uno dei più grandi gruppi bancari presenti in Italia, con un’espansione sempre maggiore anche in Europa. Sotto di sé conta ben 12 società differenti, ognuna con specifici servizi per investimenti, private banking, open finance, ecosistemi innovativi e così via.

Tuttavia, concentrandosi solo sulla società ‘Sella Personal Credit’ è possibile notare svariati servizi che non offrono la concorrenza nell’ambito creditizio per i privati. Sono sicuramente interessanti le carte di credito a tasso zero, le linee di credito rateali, le carte di credito privative e l’app specifica per i finanziamenti attivi.

Inoltre, tramite i consulenti specializzati del gruppo Sella è possibile consolidare i propri debiti in una singola rata mensile, a prescindere dal fatto che siano stati contratti con o senza Sella.


Conclusione

Rispetto alla concorrenza il Gruppo Sella si posiziona al vertice per la qualità e la varietà dei servizi offerti ai suoi clienti. I costi sono bilanciati dalla fiducia che si può riporre in questo istituto di credito, con un’alta solvibilità (grado di sicurezza finanziaria) rispetto ad altre banche. I benefici che si possono ottenere dall’opzione di scelta di avviare un prestito con Sella sono parecchi. Questo è dovuto alla professionalità dei consulenti bancari, degli sviluppatori dei prodotti e del customer care – oltreché da una visione strategica orientata alla sostenibilità.

Detto ciò, Sella è una delle banche più appetibili per chi non ha ancora le idee chiare e vuole prima esplorare diverse possibilità di accesso al credito.

Recensioni dei clienti su Trustpilot

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Recensioni: 4105 • Molto buono
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Valter Nasilli
Valter Nasilli 3 Recensioni
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Banca Molto efficiente

Disponibilità massima da parte della banca sella

Giovanni Macrino
Giovanni Macrino 2 Recensioni
TrustScore: 5

Disponibilità e qualità

In passato (prima del covid) sono stato cliente aziendale e, rispetto ad altre banche, sono stati sempre solerti a trovare soluzioni adatte alle mie esigenze. Ora sono solo cliente privato ma, anche se con meno necessità, li trovo sempre disponibili, economici e con una app che funziona veramente bene.

FS
Francesca Semerano 1 Recensione
TrustScore: 5

MI TROVO MOLTO BENE CON I VOSTRI…

MI TROVO MOLTO BENE CON I VOSTRI SERVIZI, PER TRASPARENZA E DISPONIBIITA’

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