Recensione di Sella

Informazioni su Sella

È importante sottolineare l’ampia possibilità di scelta, da un finanziamento per partite iva a una semplice carta di credito, con numerose opzioni per leasing, investimenti in startup, trading, conti smart come Hype e così via. I tassi d’interesse offerti da Sella sono competitivi sul mercato, anche se leggermente superiori ad alcuni competitors. Tuttavia, questo costo si bilancia grazie all’incredibile solvibilità aziendale che mette in gioco Sella con i suoi partner.

Data la vasta gamma di possibilità è bene analizzare le principali opzioni, quelle che interessano di più a livello di credito. Per questo motivo, in questa pagina ci si concentrerà maggiormente su Sella Personal Credit, la società che gestisce per l’appunto tutti i prestiti e i finanziamenti personali.

Assistenza clienti

Sella offre un’eccellente assistenza sia ai clienti che a potenziali interessati. Infatti, le vie di comunicazione rese disponibili per risolvere problematiche o effettuare operazioni a distanza sono molteplici.

Innanzitutto, è possibile ottenere supporto dalla chat online, anche se Sella ha diversi numeri di telefono ed email a seconda del servizio per cui si necessita assistenza. In questo modo è possibile garantire una certa professionalità nell’area consulenziale o tecnica richiesta dai clienti – un grande punto a favore per l’assistenza.

Inoltre, sono disponibili i canali Skype dalle 10:00 alle 16:00 per videochat consulenziali online, gratuite ai clienti Sella. Infine, si può sfruttare anche il risponditore vocale interattivo (IVR) 24 ore su 24 per alcuni servizi svolgibili tramite self-service. In questo caso è presente anche un manuale pratico d’utilizzo.

Tutte le informazioni si possono trovare in modo molto semplice dalla pagina ‘contatti’ del sito del Gruppo Sella. I clienti sono soddisfatti dell’assistenza del gruppo Sella nella maggior parte delle casistiche. Insomma, una fra le migliori assistenze clienti presente negli istituti di credito italiani.

Dati societari

Orari dell’assistenza clienti

TAEG e Commissioni

Come accennato a inizio pagina, Sella è un gruppo bancario-assicurativo che offre numerose opzioni nell’ambito del prestiti, dei finanziamenti e anche degli investimenti più consistenti per startup o imprese. Nel complesso, TAN e TAEG di Sella per i prestiti personali sono simili alla concorrenza, se non leggermente superiori.

In questo ambito, Sella si propone di erogare i finanziamenti attraverso una completa gamma di offerta, consultabili dalla sezione aziendale ‘Sella Personal Credit’. Nello specifico, le offerte spaziano fra: prestiti personali e finalizzati, carte di credito di circuito internazionale e private, linee di credito rateali e prestiti con cessione del quinto.

È interessante notare che le commissioni fisse, seppure in genere più alte della concorrenza, si contrastano con i tassi d’interesse ridotti, così da agevolare il TAEG finale. Il motivo delle commissioni fisse più elevate risiede nei costi di trasferimento dei dati o dei documenti da una filiale all’altra del Gruppo Sella – con oltre 300 filiali in Italia.

Un ultimo tratto importante da sottolineare riguarda la trasparenza agevolata dai fogli informativi e dalle chiare proiezioni su TAN, TAEG, rate e importi massimi erogabili.

Esperienza utente

Il sito del Gruppo Sella è ben strutturato perché fin da subito si notano le numerose divisioni aziendali a seconda della propria necessità, dalla carta Hype fino al supporto Corporate. I colori blu, bianco e nero donano sicurezza e facile leggibilità nell’esperienza dell’utente che naviga sul sito. La grafica è semplice e professionale, senza eccessivi sbilanciamenti con disegni o font particolari.

D’altra parte, per l’app mobile di Sella si sono riscontrate alcune difficoltà nell’utilizzo da parte di certi clienti che hanno segnalato dei bug o una velocità più lenta del previsto per il caricamento delle schermate. Gli aggiornamenti sono frequenti e sembra che la situazione si stia stabilizzando.

Processo di richiesta

Per richiedere un finanziamento con Sella bisogna recarsi nella sezione apposita del Gruppo bancario, che innanzitutto differenzia i prestiti Corporate o Business, i Leasing, i prestiti personali e molto altro. Dunque, la premessa in questa sezione è che tempistiche e modalità variano a seconda di vari fattori, fra cui in primis la motivazione del denaro richiesto.

Il processo è in genere piuttosto intuitivo e semplice nel caso di prestiti fino a 25.000 € con il servizio ‘Prontotuo’ che prevede l’erogazione del credito entro 48 ore dall’accettazione della richiesta di prestito, compilabile interamente online. Le tempistiche si allungano nel caso di prestiti per importi superiori o addirittura per gli investimenti nelle imprese, che superano spesso decine di centinaia di euro.

Ulteriori benefici

Il Gruppo Sella S.p.A è uno dei più grandi gruppi bancari presenti in Italia, con un’espansione sempre maggiore anche in Europa. Sotto di sé conta ben 12 società differenti, ognuna con specifici servizi per investimenti, private banking, open finance, ecosistemi innovativi e così via.

Tuttavia, concentrandosi solo sulla società ‘Sella Personal Credit’ è possibile notare svariati servizi che non offrono la concorrenza nell’ambito creditizio per i privati. Sono sicuramente interessanti le carte di credito a tasso zero, le linee di credito rateali, le carte di credito privative e l’app specifica per i finanziamenti attivi.

Inoltre, tramite i consulenti specializzati del gruppo Sella è possibile consolidare i propri debiti in una singola rata mensile, a prescindere dal fatto che siano stati contratti con o senza Sella.